Inikan pula tempat bermain……

Semalam saya ada ceritakan saya ke Kelantan bagi menjayakan program Pengurusan Pelanggan Di Kaunter. Sesi saya berakhir pada malam hari Khamis. Keesokan harinya (Jumaat), walaupun saya perlu checkout pada pukul 12 tengahari, saya bergegas untuk checkout sejurus selepas sarapan pagi, lebih kurang pukul 8.30 a.m. Saya berdua sebenarnya ke Kelantan, tetapi bukan isteri saya, ayah saya. Ya, untuk ke Kelantan, saya singgah di Terengganu dahulu dan bawa ayah saya bersama saya ke Kelantan. Isteri? Hmm..Isteri dan anak saya tinggal di Terengganu untuk melawat seorang anak saudara yang sakit.

Sudah lama saya tidak luangkan masa berbual-bual dengan ayah saya sendiri sebenarnya.Jadi, banyaklah cerita yang keluar sepanjang memandu ke Kelantan.

Baik….berbalik semula kepada cerita asal…. saya dan ayah saya check out awal kerana saya mengajak ayah saya pergi ke Pengkalan Chepa. Di sana ada sebuah kem perumahan tentera. Mengapa? Ayah saya dahulu seorang tentera dan kami pernah tinggal di kem Pengkalan Chepa Kelantan.

Kami tinggal di sana semasa saya berusia 6 hingga 7 tahun (tahun 1982 - 1983). Jadi, pengalaman paling utama ketika saya berada di sana ialah ektika saya berada di Tadika dan juga di dalam darjah satu. Apabila saya jejakkan kaki ke kawasan perumahan tersebut, tidak banyak perubahan yang saya lihat. Mungkin ia kerana saya dah banyak lupa apa yang ada di sana. Namun saya dapat lihat juga beberapa rumah yang sudah ditinggalkan dan tidak digunakan lagi.

Bagi saya, tadika adalah satu kenangan yang sangat manis. Entah kenapa, saya suka suasana semasa belajar di Tadika. Saya tidak ingat nama cikgu saya ketika itu tetapi saya ingat ada dua cikgu perempuan yang rapat dan mesra dengan saya. Ada ketikanya, saya akan bantu cikgu ini menyerahkan kunci tadika kepada seorang pegawai yang tinggal di kawasan perumahan saya. Saya ingat juga cikgu ini pernah menghadiahkan saya aiskrim kerana selalu membantu mereka. Hmm…bagi budak sekolah tadika, aiskrim pun dah cukup buat mereka gembira.

Darjah satu saya pula, sekolahnya terletak sangat dekat dengan kawasan perumahan itu tadi. Tak banyak yang saya ingat tentang sekolah ini. Saya hanya bersekolah di sini selama 1 penggal sahaja (lebih kurang 3 bulan) kerana ayah saya ditugaskan ke Kuala Lumpur pula selepas itu.

Namun, saya sangat ingat hari pertama saya bersekolah di dalam darjah 1. Ada beberapa orang cikgu masuk ke kelas dan memperkenalkan diri mereka. Saya hanya ingat cikgu kelas saya ketika itu. Dia mengajar matematik kalau tidak silap saya. Apa yang saya benar-benar ingat, cikgu saya menunjukkan sepuluh ekor gambar unta. Dia pun bertanya,

“Gambar apa ni murid-murid?”

“UNTAAA!!!!” jerit semua pelajar.

“Unta tinggal di mana?” Soal cikgu saya lagi.

“Dalam hutan!!!!” Jawab hampir kesemua pelajar dengan yakin.

Entah kenapa ketika itu saya berani mengangkat tangan dan terus berkata, “Dekat negeri Arab cikgu.”

Saya ingat lagi senyuman cikgu saya ketika itu. Selepas sesi berakhir dan apabila sudah tiba masa untuk pulang ke rumah, cikgu saya menyuruh semua murid mengucapkan “Terima kasih cikgu”. kemudian, cikgu saya itu menyuruh saya menyebutnya dahulu seorang diri. Apabila saya sebut dengan kuat, semua pelajar lain mengikutnya. Jadi, secara rasminya ketika itu, saya telah dilantik menjadi ketua kelas. Mengapa? Mungkin kerana saya seorang sahaja ketika itu yang tahu bahawa unta boleh didapati di negeri Arab.

Itulah antara kenangan manis semasa tinggal di pengkalan Chepa. Saya dan ayah berjalan-jalan dan mula mengambil gambar kawasan ini supaya dapat saya tunjukkan kepada ibu, kakak dan adik perempuan saya yang sama-sama tinggal di situ dulu.

Benarlah kata pepatah, tempat jatuh lagi dikenang…inikan pula tempat bermain…..

Minggu ini saya habiskan masa saya di Langkawi kerana menjalankan kursus bertajuk ‘Pembangunan Organisasi dan Pemantapan Modal Insan’ bersama para pegawai dan pensyarah daripada Institut Kemahiran Mara Besut. Kursus ini dijalankan atas usaha Institut Latihan Mara (Ilham).

Kali terakhir saya menjejakkan kaki ke Langkawi ialah ketika saya berumur 18 tahun. Ketika tu saya sedang menunggu keputusan peperiksaan SPM. Lama juga tu rasanya, lebih kurang 13 tahun. Ini juga kali pertama saya menjalankan program di mana saya tidak dapat memandu kereta saya terus ke tempat latihan. Halangan pertama saya untuk ke kursus ini ialah saya perlu rancang bagaimana mahu membawa peralatan kursus yang mencukupi tanpa menyusahkan saya untuk memikulnya semua semasa menaiki feri. Alhamdulillah saya ada bawa pembantu jurulatih, Elyas yang membantu saya menjalankan kursus ini dengan jayanya.

Kursus ini bermula dengan beberapa halangan lagi. Ketika saya sampai ke hotel tempat kursus ini, bilik untuk kami belum lagi siap. Jadi kami terpaksa menunggu. Ini menyebabkan rancangan kami untuk memulakan program awal tergendala. program kami tergendala beberapa jam namun saya berjaya membuat beberapa perubahan agar perjalanan kursus masih lancar.

Apabila kursus bermula, saya dapati bilik kursus itu terlalu kecil untuk peserta seramai 45 orang. Saya tidak dapat bergerak dengan selesa dan saya tidak dapat melihat kesemua peserta saya kerana mereka agak jauh kebelakang dan ada juga yangterlindung dibelakang tiang. Ini menyebabkan saya rasa janggal dan tidak dapat berkomunikasi dengan lancar. Namun, saya paksa juga diri saya untuk buat program ini seperti biasa dengan memulakannya dengan sesi ‘ice-breaking’. Sesi ini jadi masalah apabila peserta tidak dapat bergerak dengan bebas disebabkan ruang yang ada terlalu sempit. Masa tu saya makin risau.

Apabila saya mahu memulakan komen saya terhadap sesi ice-breaking, tiba-tiba suis elektirik di bilik latihan itu meletup. Kuat juga, hingga mengeluarkan api. Kecoh sekejap kami di bilik yang menjadi gelap dengan tiba-tiba itu. Sudahlah sempit, lambat bermula, sekarang ia meletup pula.

Setelah kekecohan reda, kami dipindahkan ke satu bilik lain. Bilik ini lebih besar sedikit. Di sinilah saya dapat memulakan sesi saya dengan satu soalan kepada semua peserta.

“Tuan-tuan dan Puan-puan, kursus kita ini bermula dengan bermacam-macam halangan. Lambat dapat masuk, bilik sempit, tidak selesa….meletup pula lepas tu….” (Peserta tergelak mendengar komen saya ini).

“Tetapi, dalam setiap perkara, kita sentiasa ada pilihan dua pilihan…. kita boleh pilih sama ada kita mahu terus merungut dan merasa tertekan disebabkan semua halangan ini…atau kita pilih untuk melihat perkara yang baik dan teruskan program ini dengan jayanya…..Yang mana Tuan-tuan dan Puan-puan pilih” (Peserta mula tersenyum).

Dipendekkan cerita, program ini berjalan dengan lancar dan saya berjaya berkongsi maklumat melalui semua modul yang telah saya sediakan. Saya rasa sangat gembira kerana melihat kesungguhan dan semangat peserta untuk belajar dan mencuba sesuatu yang baru. Saya lihat ada peserta yang tidak pernah bercakap di depan khalayak ramai tetapi menggagahkan dirinya untuk berdiri di hadapan semua peserta dan mula bercakap.

Saya lihat ada peserta yang kelihatan malu dan tidak yakin tetapi berusaha bersungguh-sungguh apabila mereka dilantik menjadi ketua atau diberikan peranan penting dalam mana-mana aktiviti.

Bagi saya, ini semua adalah petanda yang sangat baik bahawa semua peserta ini mempunyai potensi dan kebolehan untuk mencapai matlamat mereka. Saya ucapkan selamat berjaya!

Terima kasih saya ucapkan kepada semua peserta terutamanya pihak pengurusan yang menjayakan kursus ini. Insyaallah, jika dipanjangkan umur dan dimurahkan rezeki, kita akan bertemu lagi.

Klik disini untuk membaca beberapa testimoni daripada para peserta ini.

Hari Rabu minggu lalu saya berkesempatan menjalankan program bertajuk ‘Guru Cemerlang’ di Sekolah Kebangsaan Brickfields 2. Sekolah ini agak kecil dari segi saiz kerana kalau tidak silap saya cuma ada lebih kurang 2 ratus lebih pelajar sahaja di sekolah ini. Pada 19 Jun yang lepas pula saya telah jalankan program SmartStudy bersama pelajar tahun 6 di sekolah ini.

Saya sebenarnya seronok bila ada program bersama guru. Bagi saya, guru-guru adalah kawan-kawan seperjuangan saya dalam menyampaikan mesej kepentingan pendidikan kepada para pelajar. Pada usia pelajar yang masih muda, mereka selalunya tidak dapat melihat kepentingan belajar. Apabila mereka sudah boleh melihat kepentingan itu sendiri satu hari nanti, ia mungkin sudah terlambat.

Saya ada bercerita kepada para sahabat saya guru-guru di SK Brickfileds 2 ini bahawa keupayaan generasi akan datang untuk bersaing dalam ekonomi dan dalam hidup adalah terletak di tangan para guru. Ini juga mesej penting yang Tuan Guru Besar sekolah ini mahu saya sampaikan. Bayangkan pelajar disekolah rendah sekarang apabila mereka berumur 30 - 40 tahun nanti. Bolehkah mereka bersaing untuk mendapatkan pekerjaan atau menjalankan perniagaan apabila terdapat kebanjiran tenaga buruh dan tenaga pakar daripada luar negara? Malah, bolehkah mereka bersaing sesama mereka sendiri di negara sendiri?

Jika guru berputus-asa, murid-murid akan rasai kesannya. Jika semangat guru 100%, semangat murid mungkin 80%. Apa akan jadi semangat guru hanya 50%? Anak murid tentu rendah lagi bukan?

Walau bagaimana pun, sesi bersama guru-guru ini sangat menyeronokkan. Saya ketika itu sebenarnya agak kurang sihat disebabkan kesibukan memenuhi jadual latihan saya. Namun saya jadi bersemangat apabila dapat bersua dengan sahabat seperjuangan begini. Tambah lagi, satu komen daripada seorang cikgu yang saya hormati ketika itu sebelum saya meninggalkan sekolah,

“En Osman, terima kasihlah. Inilah kali pertama saya tak tertidur semasa mendengar ceramah…”

Setelah beberapa hari berlalu, hati saya sebenarnya masih runsing disebabkan pengalaman pahit daripada pengalaman pertama saya mengajar home tuition. Adakalanya saya rasa menyesal kerana buat keputusan untuk bersara terus daripada mengajar home tuition. Ini adalah kerana, home tuition mungkin boleh jadi sumber pendapatan yang sangat besar buat saya. Apakah yang telah saya pelajari melalui pengalaman ini rasanya?

• Pertama, jika saya mahu buat sesuatu untuk pelanggan saya, saya perlu selidik apa yang pelanggan saya mahu, bukan apa yang saya rasa pelanggan saya mahu. Sebagai contoh saya ini, saya rasa saya sudah berikan apa yang terbaik untuk pelanggan saya tetapi oleh kerana bukan itu yang dia mahu, usaha saya itu tidak bermakna. Ini bukan salah pelanggan, tetapi salah saya yang tidak menyelidik dahulu.
• Kedua, melalui pengalaman ini, saya sentiasa bertanya kepada pelanggan saya apa yang mereka mahukan. Sebagai contoh, ketika saya diberi peluang membuat program untuk pegawai di jabatan tanah beberapa bulan dulu, saya mengambil peluang bertemu dengan ketua jabatan dahulu untuk mengetahui apa yang beliau ingin saya sampaikan kepada para pegawai beliau. Hasilnya, saya dapat menyampaikan maklumat yang diperlukan dengan baik.

Namun, satu perkara yang paling besar saya pelajari ketika itu ialah, semasa saya sedang susah hati mengenangkan keputusan saya untuk tidak menceburi bidang home tuition itu, tunang saya ketika itu ada berkata kepada saya bahawa mungkin bukan itu sumber rezeki saya nanti. Mana tau ada sesuatu yang lebih besar menanti. Hmmm… inilah idea yang menenangkan saya ketika itu.

Tambahan pula, saya ketika itu ada membeli satu buku bertajuk “Dugaan hidup” hasil tulisan Wan Aznan Hj. Wan Abdullah. Ada sepotong ayat Al–quran di dalam buku itu yang membuat saya semakin tenang dan bersemangat untuk menempuh cabaran dalan usaha mencapai kejayaan dalam hidup saya. Ayat itu berbunyi:

“…Dan boleh jadi kamu benci akan sesuatu, sedang ia lebih baik bagimu; dan boleh jadi kamu kasihi sesuatu, sedang ia melarat kepadamu. Dan Allah mengetahui, tetapi kamu tidak mengetahui.” (Al-Baqarah: Ayat 216)

Saya percaya, jika anda gagal mendapat apa yang anda idam-idamkan, jangan terlalu bersedih. teruskan usaha anda kerana anda tidak tahu bahawa sesuatu yang lebih hebat telah disediakan untuk anda……..

“Cikgu….macam ni cikgu……” Kata ibu pelajar tu.

 ”Saya panggil cikgu ni nak suruh cikgu ajar anak saya sampai habis semua silibus sekolah tu. Saya tak suka bila cikgu bagi latihan-latihan macam ni. Kalau nak bagi latihan, kat luar waktu kelas pun boleh. Saya bayar ikut jam….” Sambungnya lagi.

Badan saya dah panas sejuk. Saya tahu saya takkan suka apa yang akan saya dengar. Pelajar tadi hanya menundukkan kepala sambil terus membuat latihan seperti dia tidak mendengar apa yang ibunya katakan.

“Saya bayar cikgu mahal, 40 sejam tau. Dua jam dah 80 ringgit. Tu gaji saya sehari tu.” kata ibu pelajar itu lagi.

Badan saya yang panas sejuk tadi dah makin lembik. Kalau ada pilihan, mau je saya lari keluar daripada rumah tu.

“Saya nak cikgu ajar semua topik biar habis. Latihan tak payah buat. Kalau buat latihan macam ni, rugi la saya bayar.”

Pening kepala saya mendengar perkataan bayar, rugi, mahal ni….. dalam hati saya terfikir, ibu pelajar ni tahu ke apa yang saya buat? Dia tahu ke saya sibuk mencari kelemahan pelajar tu yang boleh saya perbaiki? Dia tahu ke, apa gunanya mengajar sesuatu yang pelajar tu dah tahu sebab itu takkan membantu menaikkan prestasinya. Saya terus mendengar…..

Saya rasa saya dah lupa apa lagi katanya. Tapi apa yang selalu bermain di ingatan saya ialah bagaimana air muka saya jatuh di depan anak murid baru saya. Setelah ibu pelajar itu habis bercakap, saya ingat saya ada kata, “Takpe lah kak, sesi ni kakak nak bayar separuh je pun takpe. Tak pun tak payah bayar, biar saya yang tanggung sesi ni.”

Saya rasa tidak ada situasi yang tidak baik ketika itu. Saya pun bukan jenis yang panas baran atau mudah berkasar. Tetapi, saya melangkah keluar dengan perasaan yang sangat kecewa.

Saya pulang ke pusat tuisyen saya. Tunang saya ketika itu (Sekarang isteri saya ) boleh lihat air muka saya yang tidak ceria. Bermula petang itu hingga lebih kurang pukul 10 malam, kepala saya tidak henti berfikir. Adakah saya mahu teruskan mengajar home tuition ini? Adakah patut saya katakan sesuatu untuk menjelaskan apa yang saya telah lakukan sebenarnya? Akhirnya, saya telefon salah seorang cikgu saya yang aktif membuat home tuition. Saya minta dia menggantikan saya mengajar pelajar itu. Saya minta cikgu tu meninggalkan pesan saya kepada ibu pelajar bahawa dia tidak perlu membayar apa-apa sesi 2 jam petang tadi. Saya buat keputusan ketika itu juga bahawa, “Saya bersara daripada membuat home tuition!“…….

“Assalamualaikum……” Kata saya sambil menekan loceng rumah……

“Waaliakumsalam.” Saya disambut oleh ibu pelajar tersebut. Saya dijemput masuk dan duduk di meja makan berhampiran ruang tamu.

Pelajar itu sedang bersedia. Jadi ibu pelajar ini berbual seketika dengan saya dan bercerita tentang pencapaian pelajar ini. Saya hanya mendengar dengan teliti. Ibu pelajar in bekerja dengan sektor kerajaan rupanya. Pangkatnya sudah agak tinggi.

Apabila pelajar itu sudah bersedia, saya pun mulakan sesi mengajar. Perkara pertama yang saya lakukan ialah saya berikana beberapa soalan matematik ringkas untuk melihat tahap prestasinya. Memang benar, dia pelajar yang cemerlang. Dia dapat siapkan soalan dengan agak cepat. Tetapi dia hanya betul 8 daripada 10 soalan yang saya berikan.

Saya catat masa bagi setiap soalan yang dia lakukan. Saya dapati kepantasannya menjawab soalan sudah bagus tetapi belum cukup pantas untuk memastikan dia mendapat A setiap kali peperiksaan. Kemudian, saya berikan dia soal jawab mengenai gaya belajar (seperti yang terdapat dalam buku Persediaan Minda untuk Menjadi Pelajar Cemerlang). Saya dapati dia adalah pelajar visual. Jadi saya berikan beberapa nasihat tentang bagaimana dia boleh memajukan lagi prestasi akademiknya. Saya beritahu di mana kelemahannya dan bagaimana dia boleh berhati-hati agar tidak membuat kesilapan yang remeh-temeh. Saya juga beritahu topik mana yang patut ditekankan untuk peperiksaan nanti.

Semasa saya memberi pelajar itu soalan matematik untuk dijawab, ibu pelajar kerap kali juga datang melihat apa yang saya lakukan. Ada juga dia bertanya latihan apa yang saya berikan. Saya dapat rasakan seperti ibu pelajar ini tidak selesa dengan apa yang saya lakukan. Tetapi, saya tidak tahu mengapa.

Selepas dua jam sesi berlangsung, saya bersedia untuk pulang. Kemudian, ibu pelajar itu datang kepada saya. Ketika itu,pelajar tadi masih lagi berada di depan saya cuba menyelesaikan beberapa soalan yang saya berikan.

“Cikgu……..macam ni cikgu……..” kata ibu pelajar itu. Kata-kata yang bakal keluar daripada mulut ibu pelajar ini masih meninggalkan kesan ke dalam diri saya dan pandangan saya terhadap home tuition……………

Beberapa tahun lalu, semasa saya baru sahaja memulakan perniagaan pusat tuisyen, saya dapat tahu tentang satu potensi pendapatan dengan membuat home tuition. Saya ada seorang guru yang mengajar di Pusat Tuisyen saya memberitahu bahawa dia mendapat pendapatan bersih antara rm4,500 hingga rm6,000 sebulan hanya dengan membuat home tuition.

Ketika itu saya pun terfikir untuk turut sama membuat home tuition. Mana tau, kalau betul saya boleh lakukan dengan baik, mudah lah saya hendak mengumpul duit. Lagipun, saya dah biasa mengajar. Di pusat tuisyen saya sendiri, saya ada mengajar subjek sains, Bahasa Inggeris, Matematik dan Sains. Jadi, mengapa tidak mencuba bukan?

Nak dijadikan cerita, saya mendapat tawaran untuk mengajar seorang pelajar tingkatan 3. Bayaran yang ditawarkan ialah RM40 sejam. Saya punjadi bersemangat. Saya pun bersedialah untuk pelanggan pertama saya ni. Walaupun saya ni ketika itu merupakan seorang guru, otak saya sudah mula berfikir seperti seorang juru runding.

Apa yang saya buat, saya telefon ibu pelajar itu (yang menawarkan saya kerja mengajar dirumahnya itu) dan bertanyakan tentang prestasi akademik pelajar tersebut. Pelajar tersebut adalah pelajar perempuan. Apa yang saya dapat tahu, dia adalah seorang pelajar yang sangat cemerlang disekolahnya.

Di dalam peperiksaan dia selalu mendapat sekurang-kurangnya 6A. Dia cuma sedang berusaha untuk mendapatkan semua A dalam peperiksaan. Saya pun terfikir, “Kalau dah pelajar ni selalu dapat A, matematik pula selalu dapat markah 86 ke atas, apa yang perlu saya ajar?”

Dua tiga hari juga saya berfikir apa yang saya boleh bantu pelajar ni. Akhirnya saya mendapat ilham. Saya fikir, saya mahu cari di mana kelemahan pelajar ini yang menghalang dia mendapat markah penuh. Kalau selalu dia dapat markah 86%, di mana letaknya kesilapan yang 14% lagi tu. Saya sediakan beberapa latihan matematik yang saya buat sendiri dan saya sediakan satu soal jawab untuk mengetahui apakah gaya belajar yang sesuai baginya.

Tiba harinya, saya pun bertolak ke rumah pelajar tersebut. Rumahnya tidak jauh daripada pusat tuisyen saya. Saya pergi dengan rasa agak berdebar. Maklumlah, nak pergi ke rumah orang yang saya tidak kenali. Saya tidak tahu bagaimana sambutan mereka dan bagaimana mereka akan melayan saya nanti sebagai seorang guru home tuition. Apakah saya akan berjaya membantu pelajar ini memajukan pelajarannya? Adakah saya akan dilayan dengan teruk seperti pengalaman-pengalaman pahit guru home tuition yang saya pernah dengar? Saya rasa berdebar macam seorang pelajar sekolah rendah yang perlu bertemu dengan guru besar…….

“Assalamualaikum…” kata saya sambil menekan loceng rumah tersebut…………………….

Hmmm… adakah anda dapat meneka jawapan bagi soalan semalam? Jika anda masih belum tahu, jawapannya ialah (sepertimana yang saya diberitahu semasa zaman sekolah dulu), pukul 10.10 kelihatan seperti orang sedang tersenyum. Kalau tak percaya, cuba lihat betul-betul.

Hmmm…. kadang-kadang kelakar juga bila diingatkan tentang teka-teki cikgu saya ni. Namun, selepas memberi teka-teki ini, ada satu nasihat yang cikgu saya berikan tentang masa. Kata beliau,

“Masa ni macam air sungai yang mengalir. Memang seronok kita tengok air sungai mengalir. Tetapi, ramai yang tak sedar, air yang dah mengalir tu tak boleh berpatah balik.”

Apa yang saya dan kawan-kawan saya faham ketika itu, masa yang dah berlalu, tak boleh diganti semula. Masa yang dah terbuang disebabkan leka bermain dan tidak belajar, tidak akan berpatah balik bila kita gagal dalam peperiksaan. Masa yang sudah terbuang kerana kita tidak menumpukan perhatian sepenuhnya semasa guru sedang mengajar, tidak akan datang semula apabila kita tidak dapat jawab soalan dalam dewan peperiksaan.Masalahnya, kebanyakan pelajar (termasuk saya sendiri dulu) tidak sedar apa yang telah mereka sia-siakan hingga masa yang berharga itu meninggalkan mereka.

Apabila bercerita tentang pengurusan masa, saya teringat satu soalan yang ditanya kepada saya oleh cikgu saya di zaman persekolahan dulu. SOalan cikgu saya,

Kenapa iklan jam dalam tv, surat khabar atau majalah selalu menunjukkan jam tepat pukul 10.10? (Seperti gambar jam di sebelah?)

 

 

Jenuh saya fikirkan ketika tu. Saya tak banyak pengetahuan ketika tu dan tak banyak pula membaca. Jadi tak tau apa jawapan kepada soalan ini. Adakah anda tahu apa jawapan bagi soalan ini?……….

Kalau anda tidak tahu, anda perlu tunggu hingga esok. Saya akan berikan jawapannya. Sementara itu….selamat berfikir….

Pada hari Selasa dan Rabu lalu, saya berada di Shah’s Village hotel mengendalikan program pengurusan Stress bersama staff daripada Universiti Malaya. Program dua hari ini saya kendalikan seorang diri menggunakan modul yang telah saya tulis dan majukan berdasarkan pengalaman daripada program-program yang lepas. Ada lebih kurang 30 peserta yang menyertai program ini yang terdiri daripada pegawai pentadbiran, ketua jabatan dan juga pensyarah.

Apa yang dapat saya perhatikan, setiap orang mempunyai objektif yang berbeza jika mereka mahu belajar tentang stress. Kumpulan kali ini sangat berminat untuk mengetahui apakah simptom-simptom stress. ia bermaksud, mereka sangat ingin tahu apakah tanda-tanda jika anda sedang mengalami stress. Adakah anda tahu apakah tanda-tandanya?

Saya huraikan 4 simptom utama jika anda sedang mengalami stress atau tekanan perasaan.

1. Simptom Intelektual - contoh: Masalah memori, sukar membuat keputusan, kurang fokus dan selalu merasa keliru.
2. Simptom Emosi - contoh: Cepat marah, hilang mood, hilang keyakinan diri dan murung.
3. Simptom Fizikal - contoh: Sakit kepala, masalah pencernaan, gangguan tidur dan masalah kulit.
4. Simptom Kelakuan - contoh: Lebih atau kurang makan, lebih atau kurang tidur, mengasingkan diri dan panas baran.

Sebenarnya, semua orang ada mengalami stress setiap hari cuma kadarnya berbeza bagi setiap orang. Jika anda memandu ke tempat kerja setiap hari, anda mungkin rasa stress kerana jalan sesak atau sukar mendapat parking kereta. Jika anda pelajar, anda mungkin rasa stress kerana banyak subjek yang perlu dipelajari dan banyak kerja sekolah yang perlu disiapkan. Apa yang berbeza ialah cara anda menangani dan menguruskan stress tersebut.

Satu nasihat utama daripada saya berkenaan stress ialah, jika anda boleh mengawal kadar stress anda dengan bijak, anda akan jadi lebih bijak dan matang. Saya ada terangkan konsep ini dalam topik mengawal tekanan perasaan menjelang peperiksaan dulu. Bagaimana mahu mengawal dan menguruskannya? Perlu baca dan belajar lebih lanjut. Boleh juga baca ebook saya yang bertajuk 7 teknik motivasi diri menjelang peperiksaan.

Kepada peserta program Pengurusan Stress daripada Universiti Malaya, saya ucapkan ribuan terima kasih di atas kerjasama dan semangat ingin belajar yang ditunjukkan sepanjang dua hari program tersebut. Walaupun program ini bertajuk ‘Stress’, tetapi saya ia antara program yang paling seronok saya kendalikan…..